مدرسة قولمود الثانوية الثالثة: من فحص أساس الموقع والتركيب ورسم الخطوط إلى الاستلام، كل خطوة تقابل مخرجات تسليم واضحة.
لا ينتهي الأمر بالشحن، بل بتسليم كل مرحلة بوضوح
أكثر ما يُخشى في مشاريع الأرضيات الرياضية هو "غموض المرحلة الأولية، وانعدام الإشراف على التنفيذ، وغياب معايير القبول". تقسّم AnchorCare الاستشارة والحل والعينة والإنتاج والتنفيذ والقبول وما بعد البيع إلى مراحل قابلة للتتبع.
عملية خدمة من 8 خطوات
| الخطوات | المحتوى | الدورة |
|---|---|---|
| 1. استشارة الاحتياجات | التواصل عبر الهاتف/WeChat حول الموقع والاستخدام والميزانية | في اليوم نفسه |
| 2. تصميم المخطط | تقديم خطة اختيار الطراز + مخطط تأثير التركيب الفسيفسائي + عرض السعر | 1-3 أيام |
| 3. إرسال عينات مجانية | إرسال عيّنة مادية لإجراء اختبار ثني / حرق بنفسك | 2-5 أيام |
| 4. توقيع العقد وإيداع الطلب | تأكيد الطراز/الكمية/الفحص/الضمان، ودفع العربون | يوم واحد |
| 5. التصنيع في المصنع | الإنتاج بالحقن بالقولبة + فحص الجودة + التغليف | 7-15 يومًا |
| 6. التركيب في الموقع | فحص الأساس + التجميع + الترقيم + التشطيب النهائي | 2-3 أيام |
| 7. التسليم والاستلام | فحص قبول الاستواء/الأقفال المتشابكة/فواصل التمدد/التصريف | يوم واحد |
| 8. ضمان ما بعد البيع | ضمان 8 سنوات + توريد قطع الغيار + زيارات متابعة | طويل الأمد |
إرسال عينة مجانية (نقطة مهمة)
جميع المصنّعين النظاميين يدعمون إرسال عينات مجانية، وهذا هو المفتاح للتمييز بين المصنّعين الحقيقيين والمزيّفين. بعد استلام العينة يُنصح بإجراء اختبار ذاتي:
- اختبار الانحناء：ثنيُ المشبك، مادة أصلية لا تنكسر بعد 10 مرات
- اختبار الحرق：عند حرق الحواف، تعطي المادة الخام البكر لهبًا أزرق + رائحة بارافين + بدون دخان أسود
- مقارنة الوزن: تتميّز المواد البكر بثبات وزني جيد عند المواصفات نفسها
المصانع التي ترفض إرسال عينات بها مشكلة في الغالب.
التركيب في الموقع
التركيب هو مفتاح جودة التسليم، وله 6 خطوات: فحص الأساس ← تخطيط الألوان ← البدء من المركز ← ترك فواصل التمدد ← رسم الخطوط ← إنهاء الحواف بالشرائط.أكثر ما تظهر فيه المشكلات هو فواصل التمدد——تشكّل الانتفاخ في الصيف بنسبة 90% بسبب عدم ترك فواصل تمدّد كافية. العملية الكاملة وقائمة الفحص في سير عمل التركيب وقائمة الاستلام。
ضمان ما بعد البيع
| السلسلة | الضمان | النطاق |
|---|---|---|
| سلسلة ANK القابلة للتركيب | 8 سنوات | ضمان محدود |
| سلسلة SVS من المطاط اللين | 6 سنوات | ضمان عدم التفتت |
| سلسلة LOC | 3 سنوات | ضمان عدم التفتت |
نقاط ما بعد البيع: ضمان توريد قطع غيار بنفس الطراز خلال فترة الضمان، واستجابة خلال 48 ساعة، وإمكانية استبدال البلاطة الواحدة عند التلف الموضعي. ويُنصح بشراء 2-5% من قطع الغيار وتخزينها عند التسليم. والصيانة اليومية السليمة قد تمدّ فترة الضمان لتصل فعليًا إلى 10-15 عامًا، للتفاصيل انظر قائمة الصيانة اليومية。
الأسئلة
كم يستغرق الأمر من الطلب إلى الإنجاز؟
ملعب كرة سلة قياسي 5 ضد 5 يستغرق نحو 15-25 يوماً: الإنتاج 7-15 يوماً + الشحن 2-5 أيام + التركيب 2-3 أيام + الاستلام يوم واحد. يمكن تسريع الإنتاج للطلبات العاجلة، ويُنصح بالحجز قبل شهر في موسم الذروة.
هل إرسال العيّنات مدفوع الأجر؟
العينات الصغيرة المعتادة مجانية (أجرة الشحن تكون أحياناً عند الاستلام). أمّا القطع الكبيرة أو عينات الألوان المخصصة فقد تُحسب عليها تكلفة تُخصم بعد التوقيع. احذر المصانع التي ترفض إرسال العينات.
هل تقومون بالتركيب بأنفسكم أم طرف ثالث؟
يتولّى التركيب عمّال المصنّع أو عمّال الوكلاء المدرَّبون من قِبل المصنّع. تبدو الأرضيات المعلّقة بسيطة، لكن فواصل التمدّد واتجاه بدء الفرش ومحاذاة الخطوط تنطوي على تفاصيل، ويسهُل على غير المختصّ أن يقع في الأخطاء.
ماذا أفعل إذا لم يجتَز الاستلام؟
افحص بنداً بنداً وفقاً لمعايير القبول في العقد (الاستواء/الأقفال/فواصل التمدد/التصريف/الخطوط)، وأعد العمل غير المطابق. يُنصح بتحديد معايير القبول وبنود إعادة العمل في العقد.
كيف تُعالَج المشكلات خلال فترة الضمان؟
استجابة خلال 48 ساعة، إصلاح/استبدال مجاني ضمن نطاق الضمان. توفر مضمون لقطع الغيار بنفس الموديل. يُنصح بإضافة بند المسؤولية التضامنية للشركة الأم في العقد، إذ تعمل مواقع متعددة ككيانات قانونية مستقلة ومخاطر المشروع الفردي لا تؤثر على الضمان.
هل تحتاج إلى تصميم أو عرض أسعار أو عينات مجانية؟
التواصل المباشر هاتفياً مع مستشار AnchorCare التقني، حلول مجانية + إرسال عينات + تقرير فحص المصنع
📞 400-6065-611