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Processus de service — du devis au SAV
Service AnchorCare en 8 étapes : demande → plan → échantillon gratuit → contrat → production → installation → réception → SAV.
Collège n°3 de Golmud (2024) — installation en haute altitude
8 étapes
| Étape | Contenu | Délai |
|---|---|---|
| 1. Demande | Usage, budget | Jour même |
| 2. Plan | Modèle+rendu+devis | 1-3 j |
| 3. Échantillon | Essais pliage/combustion | 2-5 j |
| 4. Contrat | Modèle/quantité/garantie | 1 j |
| 5. Production | Injection+CQ+emballage | 7-15 j |
| 6. Installation | Support+pose+lignes+bordure | 2-4 j |
| 7. Réception | Planéité/verrous/joints/drainage | 1 j |
| 8. SAV | Garantie 8 ans+pièces | Long terme |
Échantillon gratuit (clé)
Les fabricants sérieux offrent des échantillons — clé pour distinguer les vraies usines. Testez : pliage (vierge 10+), combustion (flamme bleue+paraffine), poids. Refus d'échantillon = méfiance.
Installation sur site
L'installation est clé : support→couleurs→pose centrale→joints de dilatation→lignes→bordure. L'erreur la plus fréquente : les joints de dilatation — 90% du gondolement estival. Détails sur demande.
Garantie SAV
| Série | Garantie |
|---|---|
| ANK | 8 ans |
| SVS | 6 ans |
| LOC | 3 ans |
Pièces du même modèle sous garantie, réponse 48h, remplacement à la dalle. Un bon entretien prolonge la garantie 8 ans à 10-15 ans d'usage réel.
FAQ
Installateurs pro nécessaires ?
Équipes formées en usine recommandées.
Sur un ancien terrain silicone-PU ?
Oui si plat, sans cloquage.
Installation en hiver ?
5-40°C, déconseillé sous 0°C.
Utilisable après pose ?
Immédiatement, sans temps de séchage.
Coût d'installation ?
20-40 RMB/㎡.
Besoin d'un devis, d'un plan ou d'un échantillon gratuit ?
Parlez à un ingénieur AnchorCare — plan gratuit + échantillon + couvertures de rapports d'essai
📞 400-6065-611