Beranda / Alur layanan

Alur layanan — proses lengkap dari konsultasi hingga purnajual

Proses layanan 8 langkah lantai olahraga AnchorCare: konsultasi → solusi → kirim sampel → tanda tangan kontrak → produksi → pemasangan → serah terima → purnajual. Menjelaskan isi, periode, dan standar pengiriman setiap langkah.

Selesai 2024Lapangan sekolah dataran tinggiPemasangan di lokasi
格尔木三中高原校园运动场地施工现场

SMP Negeri 3 Golmud: dari pemeriksaan dasar lapangan, pemasangan, penggarisan hingga serah terima, setiap langkah memiliki hasil kerja yang jelas.

DELIVERY SYSTEM

Bukan selesai begitu barang dikirim, melainkan menyerahkan setiap titik tahapan dengan jelas.

Proyek lantai olahraga paling rentan pada "tahap awal tidak jelas, pemasangan tanpa pengawasan, serah terima tanpa standar". AnchorCare memecah konsultasi, solusi, sampel, produksi, pemasangan, serah terima, dan purnajual menjadi simpul-simpul yang dapat dilacak.

8 langkahAlur tertutup dari konsultasi hingga purnajual
15-25 hariSiklus normal lapangan basket standar 5v5
2-3 hariPerakitan, penggambaran garis, dan penyelesaian tepi di lokasi
1
Ada solusi di tahap awalKonfirmasi terlebih dahulu ukuran, penggunaan, anggaran, laporan pengujian, dan render desain.
2
Pemasangan memiliki standarPeriksa satu per satu: dasar, sambungan ekspansi, kunci pengait, drainase, penggarisan, dan list tepi.
3
Purnajual dengan suku cadangPasokan suku cadang tipe yang sama, kerusakan sebagian dapat diganti per keping.
Jawaban ringkas:Alur layanan AnchorCare 安耐康 adalah Siklus tertutup 8 langkah:1)konsultasi kebutuhan → 2)desain solusi → 3)pengiriman sampel gratis → 4)penandatanganan dan pemesanan → 5)produksi pabrik → 6)pemasangan di lokasi → 7)serah terima penyelesaian → 8)garansi purnajual. Dari konsultasi hingga pengiriman, lapangan standar(lapangan basket 5v5)biasanya 15-25 hari, dengan pemasangan hanya 2-3 hari. Setiap langkah memiliki hasil kerja dan tenggat waktu yang jelas.

Alur layanan 8 langkah

01Konsultasi kebutuhanUkuran lapangan, kegunaan, anggaran, dan atribut pengadaan.
02Perancangan solusiPemilihan tipe, kombinasi warna, gambar render pola, dan daftar penawaran harga.
03Kirim sampel gratisSampel fisik untuk konfirmasi pembengkokan, pembakaran, dan tekstur.
04Penandatanganan kontrak & pemesananTuliskan dengan jelas model, jumlah, garansi, pengujian, dan waktu pengiriman.
05Produksi PabrikInjection molding, kontrol kualitas, pengemasan, dan pengiriman logistik.
06Pemasangan di lokasiPemeriksaan pondasi, mulai pemasangan, celah muai, penggarisan, dan finishing tepi.
07Serah terima penyelesaianKonfirmasi satu per satu: kerataan, pengunci, drainase, dan posisi garis.
08Garansi purnajualkunjungan purnajual, suku cadang, perbaikan lokal (parsial), dan respons garansi.
LangkahKontenSiklus
1. Konsultasi kebutuhanKomunikasikan lokasi, kegunaan, dan anggaran melalui telepon/WeChatHari yang sama
2. Desain solusiMembuat solusi pemilihan + render efek pola parket + penawaran harga1-3 hari
3. Pengiriman sampel gratisMengirim sampel fisik, lakukan sendiri uji tekuk/bakar2-5 hari
4. Penandatanganan kontrak & pemesananPastikan model/jumlah/pengujian/garansi, lalu bayar uang muka1 hari
5. Produksi pabrikProduksi injection molding + kontrol kualitas + pengemasan7-15 hari
6. Konstruksi lapanganPemeriksaan pondasi + pemasangan + penggarisan + finishing tepi2-3 hari
7. Penerimaan selesai konstruksiInspeksi penerimaan kerataan/pengunci/celah ekspansi/drainase1 hari
8. Garansi purna jualGaransi 8 tahun + suplai suku cadang + kunjungan tindak lanjutJangka panjang

Kirim sampel gratis (penting)

Pabrikan resmi semuanya mendukung pengiriman sampel gratis; ini adalah kunci untuk membedakan pabrikan asli dan palsu. Setelah menerima sampel, disarankan untuk menguji sendiri:

Produsen yang tidak bersedia mengirim sampel pada dasarnya bermasalah.

Pemasangan di lokasi

Pemasangan adalah kunci kualitas penyerahan, 6 langkah: pemeriksaan dasar → perencanaan kombinasi warna → mulai memasang dari tengah → menyisakan celah pemuaian → menggambar garis → penyelesaian list tepi.Yang paling mudah bermasalah adalah celah ekspansi (expansion joint)——90% kasus melengkung di musim panas disebabkan oleh celah muai yang tidak cukup. Lihat proses lengkap dan daftar penerimaan di Alur pemasangan dan daftar serah terima

Garansi purnajual

SeriGaransiCakupan
Seri interlock ANK8 tahunGaransi terbatas
Seri karet lunak SVS6 tahunGaransi bebas hancur
Seri LOC3 tahunGaransi bebas hancur

Poin penting purnajual: selama masa garansi, pasokan suku cadang model yang sama dijamin, respons dalam 48 jam, kerusakan lokal dapat diganti per keping. Disarankan untuk membeli 2-5% suku cadang sebagai stok saat pengiriman. Perawatan harian yang tepat dapat memperpanjang masa garansi hingga 10-15 tahun secara nyata, lihat selengkapnya di Daftar perawatan sehari-hari

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa lama dari pemesanan hingga penyelesaian?

Lapangan basket standar 5v5 sekitar 15-25 hari: produksi 7-15 hari + logistik 2-5 hari + pemasangan 2-3 hari + serah terima 1 hari. Pesanan mendesak bisa percepat produksi, pada musim ramai disarankan memesan 1 bulan sebelumnya.

Apakah pengiriman sampel dikenakan biaya?

Sampel kecil reguler gratis (ongkos kirim terkadang dibayar di tempat). Blok sampel ukuran besar atau sampel warna kustom mungkin dikenakan biaya, yang dipotong setelah penandatanganan kontrak. Waspadai produsen yang enggan mengirim sampel.

Apakah pemasangan dikerjakan oleh Anda atau pihak ketiga?

Dikerjakan oleh pekerja produsen atau pekerja agen yang dilatih produsen. Lantai apung terlihat sederhana, tetapi celah muai, arah awal pemasangan, dan penyelarasan garis memiliki detail, orang awam mudah membuat kesalahan.

Bagaimana jika tidak lolos serah terima?

Periksa satu per satu sesuai standar penerimaan kontrak (kerataan/kunci sambungan/celah pemuaian/drainase/marka garis), kerjakan ulang yang tidak memenuhi syarat. Disarankan untuk mencantumkan standar penerimaan dan klausul pengerjaan ulang dalam kontrak.

Bagaimana penanganan jika terjadi masalah dalam masa garansi?

Respons 48 jam, perbaikan/penggantian gratis dalam cakupan garansi. Suku cadang model yang sama dijamin tersedia. Disarankan menambahkan klausul 「tanggung jawab bersama perusahaan induk」 dalam kontrak; badan hukum independen multi-skenario, risiko proyek tunggal tidak mempengaruhi garansi.

Butuh solusi, penawaran harga, atau sampel gratis?

Hubungi langsung konsultan teknis AnchorCare melalui telepon, solusi gratis + pengiriman sampel + laporan pengujian pabrik

📞 400-6065-611