3ª Escola de Ensino Médio de Golmud: da inspeção da base da quadra, instalação e marcação de linhas até a vistoria, cada etapa corresponde a uma entrega definida.
O processo não termina no envio; cada etapa é entregue com clareza
O que mais se teme em um projeto de piso esportivo é "explicações confusas no início, instalação sem acompanhamento e vistoria sem padrão". A AnchorCare divide consultoria, projeto, amostra, produção, instalação, vistoria e pós-venda em etapas rastreáveis.
Processo de atendimento em 8 etapas
| Etapa | Conteúdo | Período |
|---|---|---|
| 1. Consultoria de necessidades | Comunicação por telefone/WeChat sobre local, finalidade e orçamento | No mesmo dia |
| 2. Projeto da proposta | Elaborar proposta de seleção + render do mosaico + orçamento | 1 a 3 dias |
| 3. Envio gratuito de amostras | Enviar amostras físicas para testes próprios de flexão/chama | 2-5 dias |
| 4. Assinatura do contrato e pedido | Confirmar modelo/quantidade/testes/garantia e pagar o sinal | 1 dia |
| 5. Produção na fábrica | Produção por injeção + controle de qualidade + embalagem | 7–15 dias |
| 6. Instalação no local | Verificação da base + montagem + demarcação + acabamento das bordas | 2-3 dias |
| 7. Vistoria de conclusão da obra | Verificação de planicidade / encaixes / juntas de expansão / drenagem | 1 dia |
| 8. Garantia pós-venda | Garantia de 8 anos + fornecimento de peças de reposição + visita de acompanhamento | Longo prazo |
Amostra grátis (destaque)
Fabricantes idôneos oferecem amostras grátis, e esse é o ponto-chave para distinguir os verdadeiros dos falsos. Ao receber a amostra, recomendamos fazer seus próprios testes:
- Teste de flexão：dobrando o encaixe, a matéria-prima virgem não quebra em 10 vezes
- Teste de queima：ao queimar as bordas, a matéria-prima virgem produz chama azul + cheiro de parafina + sem fumaça preta
- Comparação de peso：boa uniformidade de peso para material virgem da mesma especificação
Fabricantes que se recusam a enviar amostras geralmente têm algum problema.
Execução em obra
A instalação é a chave para a qualidade da entrega, em 6 etapas: verificação da base → planejamento de cores → início pelo centro → deixar juntas de dilatação → demarcação → acabamento com perfil de borda.O ponto mais propenso a problemas são as juntas de dilatação——o empenamento no verão se deve, em 90% dos casos, à falta de juntas de dilatação suficientes. Veja o processo completo e a lista de verificação de recebimento em Fluxo de instalação e lista de vistoria。
Garantia de pós-venda
| Série | Garantia | Escopo |
|---|---|---|
| Série modular ANK | 8 anos | Garantia limitada |
| Série SVS borracha macia | 6 anos | Garantia contra esfarelamento |
| Série LOC | 3 anos | Garantia contra esfarelamento |
Pontos-chave do pós-venda: durante o período de garantia, fornecimento garantido de peças de reposição do mesmo modelo, resposta em 48 horas e troca placa por placa em caso de dano localizado. Recomenda-se adquirir e estocar 2–5% de peças de reposição já na entrega. Com a manutenção diária adequada, o período de garantia pode se estender, na prática, para 10–15 anos; veja mais em Checklist de manutenção diária。
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva do pedido à conclusão?
Uma quadra de basquete 5x5 padrão leva cerca de 15–25 dias: produção de 7–15 dias + logística de 2–5 dias + instalação de 2–3 dias + vistoria de 1 dia. Pedidos urgentes podem ter produção acelerada; na alta temporada, recomenda-se reservar com 1 mês de antecedência.
O envio de amostras é cobrado?
Amostras pequenas padrão gratuitas (frete às vezes a cobrar). Amostras de tamanho grande ou cores personalizadas podem ter custo de material, a ser descontado após assinatura do contrato. Desconfie de fabricantes que se recusam a enviar amostras.
A instalação é feita por vocês ou por terceiros?
Instalação feita por operários do fabricante ou por operários de revendedores treinados pelo fabricante. O piso flutuante parece simples, mas as juntas de dilatação, a direção de início da instalação e o alinhamento das marcações têm detalhes; leigos facilmente cometem erros.
O que fazer se a inspeção de recebimento for reprovada?
Verifique item por item segundo os critérios de aceitação do contrato (nivelamento/encaixe/junta de dilatação/drenagem/demarcação), com retrabalho do que não for aprovado. Recomenda-se registrar no contrato os critérios de aceitação e as cláusulas de retrabalho.
Como lidar com problemas durante o período de garantia?
Resposta em 48 horas, reparo/substituição gratuitos dentro da garantia. Fornecimento de peças de reposição do mesmo modelo garantido. Recomendamos incluir no contrato uma cláusula de "responsabilidade solidária da empresa-matriz"; múltiplos cenários com pessoas jurídicas independentes, de modo que o risco de um único projeto não afete a garantia.
Precisa de projeto, orçamento ou amostra grátis?
Fale diretamente por telefone com um consultor técnico AnchorCare: proposta gratuita + envio de amostra + relatório de ensaio de fábrica
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