Третья средняя школа г. Голмуд: от проверки основания площадки, укладки, разметки до приёмки — каждый этап соответствует чётко определённому результату.
Это не заканчивается отгрузкой — каждый этап сдаётся с ясностью
В проектах спортивных покрытий больше всего опасаются «неясности на старте, бесконтрольного монтажа и отсутствия стандартов приёмки». AnchorCare разбивает консультацию, проектирование, образцы, производство, монтаж, приёмку и послепродажное обслуживание на отслеживаемые этапы.
Сервисный процесс из 8 шагов
| Этапы | Содержание | Срок |
|---|---|---|
| 1. Консультация по требованиям | Обсуждение площадки, назначения и бюджета по телефону/WeChat | В тот же день |
| 2. Проектирование решения | Подготовим решение по подбору + эскиз раскладки + смету | 1–3 дня |
| 3. Бесплатная отправка образцов | Отправляем образцы изделий, чтобы вы сами провели тесты на изгиб/возгорание | 2-5 дней |
| 4. Подписание договора и оформление заказа | Подтвердить модель/количество/тестирование/гарантию, внести предоплату | 1 день |
| 5. Заводское производство | Литьевое производство + контроль качества + упаковка | 7–15 дней |
| 6. Укладка на объекте | Проверка основания + сборка + разметка + окантовка | 2-3 дня |
| 7. Приёмка готового объекта | Приёмка по ровности/замкам/деформационным швам/водоотводу | 1 день |
| 8. Послепродажная гарантия | Гарантия 8 лет + поставка запчастей + повторные визиты | Длительный срок |
Бесплатные образцы (важно)
Надёжные производители поддерживают бесплатную отправку образцов — это ключ к различению настоящих и поддельных производителей. После получения образца рекомендуется самостоятельная проверка:
- Испытание на изгиб: сгибаем защёлку — первичное сырьё выдерживает 10 раз без поломки
- Испытание на огнестойкость (огневой тест)：Обугленный край — синее пламя первичного сырья + запах парафина + без чёрного дыма
- Сравнение по весу：у первичного сырья одной спецификации хорошая стабильность веса
Производители, которые не хотят высылать образцы, как правило, имеют проблемы.
Монтаж на месте
Монтаж — ключ к качеству сдачи, 6 шагов: проверка основания → планирование цветов → укладка от центра → оставление деформационных швов → разметка линий → оформление кромки бордюром.Чаще всего проблемы возникают с деформационными швами—— Летнее вспучивание в 90% случаев — из-за недостаточных компенсационных (температурных) швов. Полный процесс и чек-лист приёмки см. Процесс монтажа и чек-лист приёмки。
Послепродажная гарантия
| Серия | Гарантия | Сфера применения |
|---|---|---|
| Сборная серия ANK | 8 лет | Ограниченная гарантия |
| Серия SVS из мягкой резины | 6 лет | Гарантия от рассыпания |
| Серия LOC | 3 года | Гарантия от рассыпания |
Ключевые моменты послепродажного обслуживания: в течение гарантийного срока гарантируется поставка запчастей той же модели, отклик в течение 48 часов, при локальном повреждении возможна замена отдельной плитки. Рекомендуем при поставке одновременно закупить 2-5% запчастей на хранение. При надлежащем повседневном уходе гарантийный срок может фактически продлеваться до 10-15 лет, подробнее см. Чек-лист повседневного ухода。
FAQ
Сколько времени проходит от оформления заказа до завершения работ?
Стандартная баскетбольная площадка 5×5 — около 15–25 дней: производство 7–15 дней + логистика 2–5 дней + монтаж 2–3 дня + приёмка 1 день. Для срочных заказов возможно ускоренное производство; в высокий сезон рекомендуем бронировать за 1 месяц.
Платная ли отправка образцов?
Стандартные небольшие образцы — бесплатно (доставка иногда оплачивается получателем). За крупноформатные образцы или образцы по индивидуальному цвету может взиматься плата за себестоимость, которая зачитывается после подписания договора. Стоит насторожиться, если производитель не готов выслать образцы.
Монтаж выполняете вы или третья сторона?
Монтаж выполняют рабочие производителя или обученные производителем рабочие дилера. Сборное покрытие кажется простым, но в температурных швах, направлении укладки и совмещении разметки есть нюансы — у непрофессионалов легко возникают проблемы.
Что делать, если приёмка не пройдена?
Проверяйте по приёмочным критериям договора (ровность/замки/деформационные швы/водоотвод/разметка) по каждому пункту, при несоответствии — переделка. Рекомендуется прописать в договоре приёмочные критерии и условия переделки.
Как решается проблема, возникшая в течение гарантийного срока?
Реакция в течение 48 часов, бесплатный ремонт/замена в рамках гарантии. Гарантируется поставка запчастей той же модели. Рекомендуется добавить в договор пункт о «солидарной ответственности материнской компании»: при множестве объектов с независимыми юрлицами риск одного проекта не влияет на гарантию.
Нужны проект, смета или бесплатные образцы?
Прямая связь по телефону с техническим консультантом AnchorCare — бесплатное решение + отправка образцов + заводской отчёт об испытаниях
📞 400-6065-611