/ 서비스 절차

서비스 프로세스 — 상담부터 애프터서비스까지의 전체 프로세스

AnchorCare 안나이캉 스포츠 바닥재 서비스 8단계 프로세스: 상담 → 솔루션 → 샘플 발송 → 계약 → 생산 → 시공 → 검수 → 애프터서비스. 각 단계의 내용, 기간 및 납품 기준을 명쾌하게 설명.

2024년 납품고원 캠퍼스 부지현장 시공
格尔木三中高原校园运动场地施工现场

거얼무 제3중학교: 현장 기초 점검, 시공, 라인 마킹부터 준공 검수까지 모든 단계가 명확한 인도물에 대응합니다.

DELIVERY SYSTEM

발송으로 끝나는 것이 아니라, 각 단계를 명확하게 인도하는 것입니다

스포츠 바닥재 프로젝트에서 가장 두려운 것은 "초기에 명확히 설명되지 않고, 시공을 관리하는 사람이 없으며, 검수 기준이 없는" 것입니다. AnchorCare는 상담, 솔루션, 샘플, 생산, 시공, 검수, 애프터를 추적 가능한 노드로 분해합니다.

8단계상담부터 애프터서비스까지 이어지는 폐쇄형 프로세스
15~25일표준 5v5 농구장 일반 작업 주기
2~3일현장 조립, 라인 마킹 및 마감
1
사전에 방안 보유치수, 용도, 예산, 검사 보고서, 효과도를 먼저 확인합니다.
2
시공에 표준이 있음기초, 신축 줄눈, 잠금 결합, 배수, 라인 마킹 및 엣지 바를 항목별로 점검합니다.
3
사후 관리 예비 부품 보유동일 모델 부품 공급, 부분 손상 시 단일 타일로 교체 가능.
간결한 답변:AnchorCare 안나이캉의 서비스 프로세스는 8단계 완결형 프로세스: 1) 요구사항 상담 → 2) 솔루션 설계 → 3) 무료 샘플 발송 → 4) 계약 체결·발주 → 5) 공장 생산 → 6) 현장 시공 → 7) 준공 검수 → 8) 사후 품질보증. 상담부터 납품까지, 표준 시설(5v5 농구장)은 보통 15~25일이며, 그중 시공은 2~3일에 불과합니다. 각 단계마다 명확한 납품물과 시간 노드가 있습니다.

8단계 서비스 프로세스

01수요 상담코트 치수, 용도, 예산 및 구매 속성.
02방안 설계모델 선정, 색상 배합, 패턴 효과도 및 견적서.
03무료 샘플 발송실제 시공 사례 · 시나리오 참고 이미지
04계약 체결 및 발주모델, 수량, 품질보증, 검사 및 납기를 명확히 기재합니다.
05공장 생산사출 성형, 품질 검사, 포장 및 물류 발송.
06현장 시공기초 점검, 시공 시작, 신축 줄눈, 라인 마킹 및 마감.
07준공 검수평탄도, 잠금 결합, 배수, 라인 위치를 항목별로 확인합니다.
08사후 품질보증방문, 예비 부품, 부분 보수 및 품질 보증 대응.
단계내용주기
1. 요구사항 상담전화/위챗으로 현장, 용도, 예산 소통당일
2. 솔루션 설계선택 방안 + 패턴 효과도 + 견적 제공1~3일
3. 무료 샘플 발송실물 샘플을 보내드리니 직접 구부림/화염 테스트를 해보세요2~5일
4. 계약 체결 및 주문모델/수량/검사/품질보증 확인 후 계약금 지불1일
5. 공장 생산사출 성형 생산 + 품질 검사 + 포장7–15일
6. 현장 시공기초 점검 + 조립 + 라인 마킹 + 마감2~3일
7. 준공 검수평탄도/잠금 결합/신축 줄눈/배수 검수1일
8. 사후 보증8년 보증 + 부품 공급 + 사후 방문장기간

무료 샘플 발송 (중점)

정규 제조사는 모두 무료 샘플 발송을 지원하며, 이는 진짜와 가짜 제조사를 구별하는 핵심입니다. 샘플을 받으신 후 자가 테스트를 권장합니다:

샘플 발송을 꺼리는 제조사는 기본적으로 문제가 있습니다.

현장 시공

시공은 인도 품질의 관건으로, 6단계로 이루어집니다: 기초 점검 → 배색 계획 → 중심부터 시공 시작 → 신축 이음 확보 → 라인 작업 → 가장자리 마감.가장 문제가 생기기 쉬운 곳은 신축 이음새입니다——여름철 들뜸의 90%는 신축 줄눈을 충분히 두지 않아서입니다. 전체 공정과 검수 체크리스트는 아래 참조 시공 프로세스 및 검수 체크리스트

사후 품질보증

시리즈품질보증범위
ANK 조립 시리즈8년한정 품질 보증
SVS 연질 고무 시리즈6년분쇄 품질보증 없음
LOC 시리즈3년분쇄 품질보증 없음

사후 관리 핵심 사항: 품질보증 기간 내 동일 모델 예비 부품 공급 보장, 48시간 대응, 부분 손상 시 단일 패널 교체 가능. 납품 시 2-5%의 예비 부품을 함께 구매하여 보관할 것을 권장합니다. 일상 유지보수를 적절히 하면 품질보증 기간을 실제 10-15년까지 연장할 수 있으며, 자세한 내용은 다음을 참조하세요 일상 유지보수 체크리스트

FAQ

주문부터 완공까지 얼마나 걸리나요?

표준 5v5 농구장 약 15-25일: 생산 7-15일 + 물류 2-5일 + 시공 2-3일 + 검수 1일. 긴급 주문은 생산 가속 가능, 성수기에는 1개월 전 예약 권장.

샘플 발송은 유료인가요?

일반 소형 샘플은 무료입니다 (배송비는 때때로 착불). 대형 샘플 블록이나 맞춤 색상 샘플은 원가 비용을 받을 수 있으며, 계약 후 차감됩니다. 샘플 발송을 꺼리는 제조사는 경계해야 합니다.

시공은 귀사가 직접 하나요, 아니면 제3자가 하나요?

제조사 작업자 또는 제조사 교육을 받은 대리점 작업자가 시공합니다. 서스펜션 바닥재는 단순해 보이지만 신축 줄눈, 시공 시작 방향, 라인 정렬에 디테일이 있어 비전문가는 문제가 생기기 쉽습니다.

검수 불합격 시 어떻게 하나요?

계약 검수 기준(평탄도/잠금 결합/신축 줄눈/배수/라인 도색)에 따라 항목별로 점검하고, 불합격 시 재시공합니다. 계약서에 검수 기준과 재시공 조항을 명시할 것을 권장합니다.

품질보증 기간 내에 문제가 생기면 어떻게 처리하나요?

48시간 이내 응대, 보증 범위 내 무료 수리/교체. 동일 모델 부품 공급 보장. 계약에 「모회사 연대 책임」 조항 추가 권장—복수 법인 독립 운영 시 단일 프로젝트 리스크가 보증에 영향을 미치지 않도록.

설계안, 견적 또는 무료 샘플 발송이 필요하신가요?

전화로 AnchorCare 기술 컨설턴트와 직접 연계, 무료 방안 + 샘플 발송 + 공장 검사 보고서

📞 400-6065-611